La CRA se ocupa de enviar a nuestras oficinas, los eventos que se producen cuando los equipos no funcionan correctamente, haciendo llegar esta información por Internet, para que el servicio técnico pueda actuar a la mayor brevedad posible, pero con una doble vía, ya que el usuario del equipo puede también detectar el fallo del equipo de seguridad en el panel de su alarma, reforzando de esta manera la detención del fallo de su equipo y poder comunicarlo al servicio técnico.